Tips mendapatkan pelanggan setia

Beberapa tips untuk mendapatkan pelanggan yang setia untuk bisnis kita

Salah satu tujuan akhir dari semua bisnis yang ada saat ini tentunya adalah mendapatkan pelanggan setia atas produk atau jasa yang kita jual. Setiap pelanggan setia yang akan terus menerus membeli produk atau jasa yang dijual dari bisnis kita inilah yang akan mendatangkan keuntungan yang besar bagi keberlangsungan sebuah bisnis.
Untuk lebih memaksimalkan potensi akan pelanggan, berikut beberapa tips yang harus kita ketahui agar konsumen saat ini bisa sesegera mungkin berubah menjadi pelanggan bagi bisnis kita : 

1. Memperlakukan setiap pelanggan dengan baikbaik

Setiap orang akan menjadi sangat senang apabila mereka merasa diperhatikan dan dianggap penting bagi anda. Jika anda menjalankan bisnis online, mulailah dengan menanyakan pendapat konsumen akan produk yang dibeli.

Hubungi konsumen, baik melalui sosial media ataupun aplikasi chatting yang dapat menghubungkan Anda dengan para konsumen.

Hal ini akan membuat mereka merasa dihargai dan diperhatikan. Setelah itu, pastikan setiap pendapat yang diberikan oleh konsumen kemudian anda jadikan bahan perbaikan guna meningkatkan kualitas dari bisnis.

2. Mengantisipasi kebutuhan calon pembeli

Satu hal yang menjadi kunci utama dalam kesuksesan sebuah bisnis adalah dimana barang atau jasa yang dijual haruslah sesuai dengan kebutuhan konsumen.

3. Mengetahui calon pelanggan

Sebelum menjual suatu produk atau jasa, pastikan kita telah mengetahui apa yang sudah dimiliki dan menjadi minat dari calon konsumen.

Dengan mengetahui hal ini akan membuat kita mengerti karakter dari calon konsumen yang sesungguhnya. kita harus mengerti karakter dari calon konsumen ini, untuk mengembangkan produk atau jasa yang dijual menjadi lebih baik lagi.

4. Terus berinovasi

Beberapa bisnis yang telah sukses hari ini merupakan sebuah bisnis yang terus-menerus melakukan inovasi akan bisnisnya. Cobalah untuk menambahkan setiap produk baru setiap bulannya. Dengan memiliki variasi barang yang lebih banyak dibandingkan outlet lainnya akan menjadi nilai plus bagi bisnis kita.

Strategi Pemasaran Starbucks

Strategi Pemasaran Starbucks Cafe

Perusahaan Starbucks Coffee merupakan perusahaan kopi berkelas dunia, sehingga produk-produk yang dihasilkan sudah cukup bisa dipercaya. Perusahaan Starbucks Coffee menargetkan bahwa perusahaan mereka mampu menjadi tempat ke tiga bagi konsumen setelah rumah dan tempat bekerja atau melakukan aktivitas. Artinya Starbucks Coffee telah merancang sebuah misi besar untuk bisa mampu sukses di dunia bisnis.

1. Strategi segmenting.

Strategi pemasaran Starbuck berbasis segmenting merupakan strategi yang didasarkan pada analisa yang kuat terhadap kondisi segmentasi target konsumen yang ditetapkan. Melalui berbagai pertimbangan dan penilaian yang kuat maka dilakukan upaya-upaya kreatif marketing yang didasarkan pada kondisi segmentasi konsumen. Proses strategi segmenting berupaya untuk mengelompokkan segmentasi konsumen kepada kelompok-kelompok yang lebih homogen.

2. Strategi targeting 

Strategi targeting yang dilakukan di dalam strategi pemasaran Starbuck selanjutnya merupakan hasil dari strategi segmenting yang sudah dilakukan. Dalam menetapkan target pasar yang ingin dicapai maka perlu memperhatikan beberapa hal.

3. Strategi positioning

Strategi pemasaran Starbuck selanjutnya adalah strategi positioning, yakni bagaimana upaya yang akan dilakukan konsumen untuk mencari informasi mengenai produk Anda, bagaimana konsumen mampu mengingat dan menyimpan produk Anda di dalam memori mereka. Ada beberapa informasi yang bisa diingat konsumen dalam memori yakni; nama atau merek yang unik, karakteristik merek tertentu, iklan dari merek tertentu dan sebagainya. 

Strategi Pemasaran Coffee Shop

Strategi Pemasaran bisnis kafe yang paling efektif untuk dilakukan

Meningkatnya pertumbuhan ekonomi juga berpengaruh terhadap perilaku atau gaya hidup masyarakat Indonesia. Salah satu yang sangat terlihat yakni terkait perilaku konsumsi masyarakat terutama masyarakat kelas menengah ke atas. Gaya hidup modern dengan menghabiskan sebagian waktunya di kafe merupakan contohnya.

Biasanya mereka hanya sekedar bersosialisasi, berkumpul bersama teman-teman dan makan minum. Bahkan ada yang hanya datang ke kafe untuk berfoto-foto kemudian di share melalui sosial media agar dibilang dan dilihat sebagai "anak kekinian" atau "anak hits".

Meningkatnya minat masyarakat pada kafe inilah yang membuat bisnis kafe juga semakin banyak di berbagai kota, baik kota besar maupun kota kecil. Dari yang ukuran kecil sampai yang besar, dari menu yang biasa sampai yang tidak biasa, dari tempat yang unik sampai yang aneh, kini mulai ditawarkan oleh para pelaku bisnis untuk mendapatkan pasar. 

K

arenanya promosi atau pemasaran menjadi salah satu faktor yang harus dipertimbangkan oleh pelaku bisnis kafe agar dapat menarik banyak pelanggan. 

Tanpa adanya pemasaran, konsep kafe sebagus apapun tidak akan diketahui oleh calon pelanggan bukan? 

Untuk itu, anda yang sedang menjalankan atau ingin menjalankan bisnis kafe, anda perlu mengetahui strategi pemasaran bisnis kafe.

Bagaimana strategi pemasaran coffee shop yang efektif?

1. Konsep cafe yang unik, menarik dan fotogenik

Seperti yang diketahui bahwa sebagian orang berkunjung ke kafe tidak hanya untuk menikmati makan dan minum tetapi juga memenuhi kebutuhan gaya hidup.

Oleh karena itu, kafe harus memiliki konsep yang unik berbeda dengan yang lainnya. Dimana pengunjung dapat menikmati eksterior dan interior kafe.

Jadi buatlah konsep yang unik untuk kafe anda, mulai dari nama, konsep interior dan eksterior cafe yang instagramable.

2. Menu dan cita rasa yang enak dan unik

Ketika makanan memiliki cita rasa yang enak maka dipastikan pengunjung tidak akan berpikir dua kali untuk datang ke kafe anda secara terus menerus.

Selain cita rasa, menu makanan yang disajikan sebaiknya juga unik. 

Menu dan citarasa yang unik ini secara alami akan menjadi strategi marketing atau strategi pemasaran cafe coffee chop yang efektif dalam bentuk word of mouth.

Menu yang unik dengan cita rasa khas kafe anda akan membuat orang memudah mengingat kafe anda. 

3. Manfaatkan sosial media

Target pasar atau calon pengunjung kafe sebagian besar adalah anak usia muda atau orang kelas menengah ke atas. Yang mana biasanya mereka sangat akrab dengan social media.

Sebagai pemilik bisnis kafe, Anda dapat memanfaatkan kesempatan tersebut untuk memasarkan bisnis dan menarik mereka datang ke kafe Anda dengan membuat akun social media kafe Anda seperti di Instagram, Twitter, Facebook, dan lain sebagainya. Dan cobalah posting menu makanan atau minuman yang Anda miliki dengan foto yang menarik dan membuat orang ingin mencobanya.

Karena sosial media ini adalah salah satu contoh penerapan strategi marketing atau strategi pemasaran cafe coffee chop yang efektif dan murah.

4. Memberikam tawaran yang menarik melalui fasilitas dan promo

Kafe merupakan tempat makan, tetapi ia berbeda dengan warung makan umum seperti warteg, sehingga diperlukan sebuah tawaran atau fasilitas yang menarik agar banyak pengunjung yang datang.

Tawaran atau fasilitas yang dapat Anda berikan seperti kartu member, promo diskon, atau mengadakan kegiatan atau kontes mengenai kafe Anda dengan memberikan reward, dan program-program lainnya.

Hard skill pengusaha

Hard Skill yang harus dimiliki oleh pengusaha

Hard kill sendiri merupakan sebuah modal penting untuk kamu yang ingin meraih kesuksesan di bidang profesi yang sudah kamu pilih. Giat belajar dan bangun hard skill yang kamu punya. Kamu bisa melakukannya dengan mengikuti pendidikan formal, atau juga bisa mengikuti pendidikan yang non-formal, contoh pelatihan, seminar, kursus serta cara lain yang bisa mengarahkan kamu kesana.

1. Kemampuan manajemen data

Data adalah aset terpenting yang perlu dimiliki dan dijaga. Seluruh aktivitas bisnis serta operasional sebuah perusahaan tidak lepas dari olahan data. Seorang pebisnis akan selalu berkutat oleh data setiap harinya.

Kamu harus mempunyai keahlian mengelola datang dengan baik, data-data tersebut mempunyai nilai yang sangat tinggi serta bisa menjadi pundi-pundi uang apabila kamu bisa mengelolanya dengan benar dan tepat. Seperti memantau semua informasi perusahaan, memperbaiki data, menganalisis serta mengolah data yang ada.

2. Bisa mengoperasikan komputer

Semua hal yang akan dikerjakan saat ini sudah melalui sarana tersebut entah itu laptop, notebook, netbook, atau PC. Komputer sendiri mempunyai sistem yang bisa mempermudah segala pekerjaan kamu, agar dapat membantu menyelesaikannya dengan cepat. Keahlian dasar dalam mengoperasikan perangkat komputer seperti Microsoft Office, mengetahui rumus Microsoft Excel serta mengetik dengan lancar.

3. Kemampuan riset sebuah hal atau penelitian

Apabila kamu memiliki kemampuan dalam meriset suatu hal, tentu ini akan menjadi nilai tambahan untuk membawa kamu sukses dibidang bisnis. Kemampuan dalam menampilkan suatu informasi serta mengembangkan bisnis dengan inovasi baru akan sangat menentukan kemajuan karis bisnis yang sedang kamu jalankan saat ini.

Soft Skill Pengusaha

5 Soft skill yang harus dimiliki oleh pengusaha

Semua orang di dunia profesional sepertinya harus memiliki soft skill. Yang bertujuan untuk menunjang karier dan sukses ke depannya.

Karena kemampuan teknis saja gak cukup buat mendongkrak kesuksesan, termasuk buat kamu para pengusaha. Membangun sebuah bisnis atau menjadi pengusaha sama saja bertugas sebagai pemimpin.

Soft skill merupakan seperti sebuah bakat yang bisa dikembangkan secara pribadi. Keahlian ini berjalan seiringan dengan kemampuan teknis atau hard skill. Salah satu yang paling dibutuhkan dalam dunia kerja misalnya berkomunikasi dalam bahasa asing.

Memangnya apa saja sih soft skill yang harus dimiliki para pengusaha agar sukses ke depannya?

1. Berpikir analisis

Salah satu kemampuan yang harus dimiliki adalah berpikir secara analisis. Kamu harus pintar-pintar membaca situasi yang sedang terjadi dan memprediksi apa yang akan terjadi selanjutnya.

Kalau kamu sering berkutat dengan beragam kesalahan, lama-lama kemampuan berpikir analisismu bakal semakin terasa. Karena untuk bisa berpikir kritis kamu hanya perlu menggunakan logika juga kepekaan terhadap masalah.

Dengan soft skill ini, segala kebijakan yang kamu keluarkan akan lebih terstruktur dan lebih terencana. Jadi gak ada lagi deh kebijakan yang sia-sia saja.

2. Menyelesaikan masalah dengan tepat

Sebagai pengusaha, tentu kamu bakalan diterpa beragam masalah. Gak mungkin dong bisnismu berjalan mulus-mulus saja, pasti bakal ada jatuhnya. Tapi jangan lama-lama terjatuh, kamu harus siap untuk bangkit kembali dan mengejar target-target yang telah ditentukan. Karena itu, sangat perlu memiliki soft skill menyelesaikan masalah dengan tepat.

Keahlian yang satu ini mungkin akan berjalan seiringan dengan kemampuan berpikir analisis. Berpikir analisis memungkinkan kamu mendapatkan beragam ide-ide terbaik.

Ketika mendapatkan masalah, kemampuan tersebut membantumu mencarikan solusi-solusi mana yang paling tepat dan memiliki dampak baik untuk kemajuan bisnis. Setelah itu, kamu bakal bisa menyelesaikan masalah dengan tepat berdasarkan pemikiran-pemikiran yang matang tersebut.

3. Komunikasi

Kemampuan berkomunikasi adalah hal yang paling penting di setiap dunia profesional, termasuk dunia usaha. Karena komunikasi adalah sarana terpenting untuk mencapai tujuan-tujuan berbisnis.

Dengan kemampuan komunikasi yang baik, kamu bisa menyampaikan informasi tentang produk atau bisnis yang tengah kamu bangun saat ini ke para calon klien.

4. Kemampuan bernegosiasi

Ketika etika kamu dalam berbicara sudah mumpuni sebagai seorang pengusaha, ada baiknya diimbangi dengan kemampuan bernegosiasi yang baik. Sebagai pengusaha, kamu harus dituntut mahir bernegosiasi yang tentunya bisa memberikan keuntungan bagi bisnismu ke depannya.

Jangan berpikiran "asal dapat untung" untuk menghasilkan kesepakatan dengan klien. Coba pikirkan baik-baik dan matang-matang, meski untung, apakah keuntungan tersebut sebanding atau tidak untuk keberlangsungan bisnis ke depannya.

Cobalah melakukan negosiasi terbaik, yang tentunya saling menguntungkan antara pengusaha dengan klien.

5. Manajemen waktu

Sangat penting bagi pengusaha untuk memiliki soft skill manajemen waktu yang baik. Harus mahir memrpioritaskan mana yang paling penting lebih dulu agar tidak keteteran nantinya.

Selain itu, pengusaha juga dituntut untuk menepati janji yang telah dibuat terhadap kliennya. Kalau sampai telat, bisa-bisa hilang kepercayaan klien.

Tips Kemasan Produk

Tips membuat kemasan produk yang menarik

1. Membuat desain kemasan yang unik

Anda harus mendesain kemasan tersebut secara lebih unik, inovatif, dan juga berbeda dari produk lain. Dengan membuat kemasan yang unik, maka minat masyarakat untuk membeli produk anda akan meningkat.

Contoh sederhananya jika anda berbelanja di supermarket dan melihat adanya deretan kemasan produk kotak dalam satu rak, lalu anda melihat ada satu kemasan yang bentuknya bulat. Bisa dipastikan anda akan penasaran dengan isi yang ada di dalamnya.

2. Desain kemasan sesuai target pasar

Jika target pasar anda adalah mereka yang baru berusia 5-12 tahun, maka usahakanlah untuk membuat kemasan produk yang ditambahkan dengan tokoh atau gambar kartun yang digemari oleh anak-anak, atau anda bisa membentuk kemasan tersebut seperti mainan.

3. Membuat kemasan dengan beberapa ukuran

Jika produk yang anda jual adalah produk yang tergolong baru, maka usahakan untuk membuat kemasan produk dalam berbagai variasi ukuran, seperti small, medium atau large. Masyarakat akan lebih cenderung untuk membeli kemasan yang lebih kecil dalam membeli produk baru.

4. Mencantumkan informasi produk

Usahakan untuk mencantumkan informasi produk di setiap kemasannya. Seperti komposisi produk, jenis, cara konsumsi, hingga tanggal kadaluarsa. Buatlah informasi yang jelas, padat dan singkat.

Fungsi dan Manfaat Kemasan Produk

Fungsi dan Manfaat serta tujuan dari Kemasan Produk

Fungsi dari Kemasan Produk

Ada dua fungsi kemasan produk yaitu sebagai berikut : 

1. Fungsi Protektif Kemasan

Fungsi protektif berfungsi sebagai suatu pelindung ataupun keamanan produk dari berbagai hal yang mampu merusak produk seperti cuaca, proses pengiriman, dll. 

Kemasan yang melindungi produk mampu mencegah atau meminimalisir adanya kerusakan yang mampu merugikan pihak pembeli atau penjual.

2. Fungsi Promosional Kemasan

Kemasan juga berfungsi sebagai alat promosi ataupun pemasaran. Hal bisa dilakukan dengan membuat bentuk kemasan yang menarik.

Secara umum fungsi kemasan yaitu sebagai berikut : 

• Self service : kemasan produk bisa menegaskan ciri khas dari suatu produk yang dijual, sehingga setiap produk akan memiliki bentuk kemasan yang berbeda.
• Consumer Affluence : kemasan produk yang menarik terbukti mampu mempengaruhi minat konsumen untuk membeli dengan harga yang lebih mahal.
• Company and Brand Image : kemasan produk adalah brand image perusahaan, sehingga bisa dijadikan sebagai identitas perusahaan agar bisa lebih dikenal oleh masyarakat.
• Innovation Opportunity : kemasan produk yang inovatif mampu memberikan manfaat untuk konsumen dan mampu menguntungkan perusahaan.

Manfaat Kemasan Produk

Tujuh manfaat dari kemasan produk, yaitu : 

1. Physical Production : pembuatan suatu kemasan produk memiliki tujuan untuk melindungi produk dari adanya iklim, getaran, guncangan, tekanan, dan faktor lain yang mampu merusak produk.
2. Barrier Protection : dalam hal ini, pemasangan kemasan produk bertujuan untuk melindungi produk dari adanya hambatan oksigen,uap, air, debu, dll.
3. Containment of Agglomeration : Pengemasan juga bertujuan demi mengelompokkan produk, sehingga proses penanganan dan penyaluran akan menjadi lebih efisien.
4. Information Transmission : di dalam kemasan juga biasanya tercantum cara penggunaan transportasi, daur ulang, atau cara membuang kemasan tersebut.
5. Reducing Theft : pemberian kemasan produk pun bertujuan untuk mencegah adanya tindak pencurian dengan cara melihat kerusakan fisik yang ada pada kemasan.
6. Convenience : kemasan adalah salah satu fitur yang mampu meningkatkan kenyamanan, distribusi, penanganan, penjualan, tampilan, pembukaan, penutup, penggunaan, dll.
7. Marketing : desain dan label yang menarik pada kemasan bisa digunakan oleh pihak pemasar untuk meningkatkan minat pembeli para konsumen.