Mengetahui Apa Itu Spesifikasi Produk
A. Pengertian Spesifikasi
Kebutuhan manusia yang beragam dan mengalami perkembangan seiring waktu memunculkan banyak alat pemuas kebutuhan dengan beragam jenis.
Menurut Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang atau Jasa Pemerintah (LKPP), yang dimaksud dengan spesifikasi adalah karakteristik total dari barang atau jasa yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan pengguna barang atau jasa yang dinyatakan secara tertulis. Dari pengertian tersebut, ada tiga hal yang harus dipahami yaitu sebagai berikutberikut :
1. Memenuhi kebutuhan adalah ketika barang atau jasa memenuhi kriteria tertentu maka kebutuhan minimum pengguna barang atau jasa tersebut juga akan terpenuhi.
2. Memenuhi keinginan adalah ketika barang atau jasa memenuhi kriteria tertentu maka barang atau jasa tersebut dipandang memiliki nilai tambah bagi pengguna barang atau jasa.
3. Secara tertulis adalah kebutuhan dan keinginan tersebut tertuang dalam dokumen kontrak tertulis yang telah disepakati.
B. Elemen Spesifikasi
Tujuan Spesifikasi adalah agar penyedia barang atau jasa memperoleh informasi yang utuh sebelum memasok barang atau jasa sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pengguna.
Maka dari itu, terdapat tiga elemen yang harus diperhatikan oleh pengguna ketika menyusun spesifikasi yaitu :
1. Kualitas barang atau jasa adalah tingkat mutu barang atau jasa yang meliputi fungsi, keandalan, kompatibilitas, dan lain sebagainya.
2. Kuantitas, Waktu dan Lokasi adalah jumlah barang atau jasa yang dibutuhkan oleh pengguna. Adapun yang dimaksud dengan waktu dan lokasi adalah waktu yang telah disepakati terkait penyerahan barang atau jasa serta lokasi penyerahan barang atau jasa.
3. Tingkat pelayanan dan pelayanan purna jual
Tingkat pelayanan mengacu pada respon yang cepat terhadap keluhan pengguna barang atau jasa. Misalnya, keluhan pengguna terhadap barang atau jasa akan ditangani paling lambat 3 x 24 jam setelahnya. Hal yang sama juga berlaku pada pelayanan purna jual.
C. Macam jenis produk
1. Merek atau nama produk adalah jenis spesifikasi yang paling mudah dikomunikasikan oleh pengguna kepada penyedia barang atau jasa terutama untuk barang atau jasa yang merupakan paten.
2. Standar industri, pengguna memiliki ruang untuk membuat spesifikasi atau standar sendiri dengan tetap mengacu pada beberapa standar eksternal seperti standar industri, standar nasional, standar regional, dan standar internasional.
3. Sampel, melalui sampel penyedia dapat dengan mudah memahami apa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh pengguna.
4. Spesifikasi teknis adalah spesifikasi yang mendefinisikan berbagai macam karakteristik teknis dan fisik dari suatu produk. Spesifikasi teknis juga mendefinisikan pengukuran suatu produk. Dengan kata lain, spesifikasi teknis umumnya meliputi karakteristik fisik, desain yang rinci, toleransi, material yang digunakan, metode produksi, persyaratan pemeliharaan dan operasi.
5. Spesifikasi komposisi adalah spesifikasi yang menyatakan susunan zat dari suatu barang, disertai dengan karakteristik dari masing-masing unsur pembentuknya.
6. Spesifikasi fungsi adalah spesifikasi yang dinyatakan dalam berbagai fungsi yang harus dipenuhi oleh barang atau jasa yang dibeli oleh pengguna. Adapun spesifikasi kinerja menyatakan tingkat kemampuan dan fungsi dari barang atau jasa tersebut.